Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies .

Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

cokupic.pl Opinie Księgarnia Książki Podręczniki akademickie Ekonomia i biznes Doskonalenie jakości w bankach
Doskonalenie jakości w bankach

Doskonalenie jakości w bankach

Kup ten produkt na Ceneo

Kup ten produkt na Allegro

Ceny w sklepach ceneo

Oferty allegro

Opis produktu

"Na obecnym etapie rozwoju rynku usług bankowych w Polsce często w działalności banków nie wystarczy już tylko kształtowanie świadomości i postaw projakościowych pracowników banków oraz konstruowanie i wdrażanie systemów zarządzania jakością, a należy podejmować działania mające na celu usprawnienie i podwyższanie jakości usług, zapewniających klientom uzyskiwanie nowych, często nieoczekiwanych wartości.Niniejsza książka wychodzi naprzeciw rosnącemu zainteresowaniui zapotrzebowaniu na wiedzę jak to robić. Zawiera również zupełnie nowe, o charakterze empirycznymi wdrożeniowym, przemyślenia prezentujące analizęwyników badań zrealizowanych w bankachoraz omawiające statystyczne metody kontroli procesui pomiaru jakości usług bankowych.prof. Józef Garczarczyk"
  • Ilość stron: 162
  • Wydawnictwo: CeDeWu
  • Rok wydania: 2002
  • Oprawa: broszurowa
  • Format: 16,5x23,5 cm