Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies .

Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

cokupic.pl Opinie Księgarnia Książki Poradniki Poradniki psychologiczne Sztuka rozmowy przez telefon
Sztuka rozmowy przez telefon

Sztuka rozmowy przez telefon

Kup ten produkt na Ceneo

Kup ten produkt na Allegro

Ceny w sklepach ceneo

Oferty allegro

Opis produktu

Pamiętaj! Klientów pozyskuje się lub traci pomiędzy drugim a trzecim sygnałem nieodbieranego telefonu Umiejętne lub nieumiejętne rozmowy przez telefon mogą zbudować lub zniweczyć naszą karierę Jak tworzyć doskonały wizerunek siebie i swojej firmy w rozmowie telefonicznej Telefon. Jedno z najważniejszych narzędzi naszej pracy. Telefonowanie tylko pozornie jest rzeczą banalnie prostą. Nie wiesz, o ile wydajniejszy byłbyś ty sam, twoi pracownicy czy współpracownicy, gdybyście umieli lepiej korzystać z telefonu. Profesjonalnego porozumiewania się przez telefon można się jednak nauczyć. A ćwicząc, można osiągnąć mistrzostwo. Jak odpowiadać na telefony Jak być dobrym słuchaczem Jak wypowiadać się precyzyjnie Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami Jak taktownie postępować z rozmówcą gadatliwym lub wściekłym Jak zmieniać składających reklamacje interesantów w zadowolonych, wiernych klientów Jak sprawiać, by każdy rozmówca czuł się kimś szczególnie ważnym Jak zmieniać frustrujące rozmowy w udane transakcje Praktyczne, zwięzłe i przystępne wskazówki, dzięki którym oszczędzisz czas, pieniądze i osiągniesz sukces!
  • Ilość stron: 120
  • Wydawnictwo: Amber
  • Oprawa: miękka
  • Format: 140 x 200