Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies .

Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

cokupic.pl Opinie Księgarnia Książki Podręczniki akademickie Ekonomia i biznes Usługi. zarządzanie i marketing - Mudie Peter , Angela Cottam
Usługi. zarządzanie i marketing - Mudie Peter , Angela Cottam

Usługi. zarządzanie i marketing - Mudie Peter , Angela Cottam

Kup ten produkt na Ceneo

Kup ten produkt na Allegro

Ceny w sklepach ceneo

Oferty allegro

Opis produktu

Jest to jedna z pierwszych w Polsce praca poświęcona kompleksowym studiom nad marketingiem usług. Punktem wyjścia są same usługi, a nie marketing. W pracy jest wiele przykładów odnoszących się do różnych rodzajów usług, szczególnie tych, których rozwój w Polsce jest niezbędny. W kolejnych rozdziałach omówiono następujące zagadnienia: dokonano klasyfikacji usług z punktu widzenia zarządzania nimi, przeanalizowano czynniki wpływające na jakość usług, przedyskutowano problem ekonomizacji usług społecznych i zwiększenia ich użyteczności dla społeczeństwa, omówiono problem zasobów ludzkich, a także zarządzania popytem i podażą oraz budowania lojalnej klienteli. Praca znajduje odbiorców wśród studentów, pracowników służb publicznych, zdrowia, samorządu terytorialnego, sektorze bankowo-ubezpieczeniowym oraz turystycznym.
  • Ilość stron: 348
  • Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe PWN